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初级服务顾问
岗位职责：
1、解决用户在体验公司各方面服务产生的不满，安抚用户情绪，快速解决问题，将用户的不满转换成满意；
2、快速发现接线中遇到的异常问题，收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决，减少对用户使用造成的影响；
3、常见问题归纳整理，日常工作中收集经验总结进行交流、分享，提供现场技术支持；
4、审核维修工单录单规范，收集用户对整个服务流程的感知，记录用户建议与反馈，为质量管理提供数据；
5、积极参加各类业务培训，不断提升自身素质和业务技能。
岗位要求：
1、全日制专科及以上学历，专业不限；
2、普通话流利，或者打字速度每分钟60个字以上，沟通能力强；
3、具备一定的抗压能力，执行力强，具有良好的服务意识。


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福利待遇
薪酬体系：
薪资：基本工资、绩效奖金、加班补贴、区域补贴，综合薪资4.5-5.5K/月
奖励：每年两次调薪机会、年终奖金
福利体系：
五险一金：入职即为员工购买五险一金
医疗福利：公司内设有医务室，随时为员工提供服务
生活场地：公司内设有棋牌室、生活超市、理发店、篮球场、羽毛球场等
住宿：公司提供宿舍，宿舍配备免费WIFI、空调、独立卫浴
吃饭：公司设有营养美味食堂

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联系方式
联系人：杨淑吉
联系电话：023-023-67268688
电子邮箱：897405774@qq.com
地址：重庆渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能生态园